98-3-22中午 我們一群人(10人)來到自然風餐廳幫老爸慶生，原本愉快的一切，就在孩子受傷後劃下句點。因為就在室外的木桌，暗藏危險鐵釘，國中的孩子只是坐著照相，腳稍一抬，就被靠近桌邊藏在桌下的”一排”鐵釘刺傷流血，我想不通為何鼓勵客人走向大自然的餐廳，怎麼會暗藏有危險?而且鐵釘還是生鏽的。我們不想壞了老爸的慶生氣氛，可是不希望有人再受傷，因此最後還是告訴了美麗的服務生，想不到她說:『已經有客人反應過了，店長已經知道了。』，天ㄚ!已經有人反應過，餐廳卻沒有去補救疏失，還讓無辜的孩子受傷，餐廳難道只知道賺錢，卻不把客人的安全放在眼裡嗎?今天受傷的孩子，真的很無辜，原本可以避免的傷害營利者卻讓它發生，孩子不是因為調皮受傷自作自受，而是餐廳的疏失導致受傷，危險就在桌邊，沒彎下腰低下頭，是不會看見一排至少5-6根的鐵釘，露出虎視眈眈的尖端等著倒楣的人送上門來，是不是該建議餐廳在入園須知中加入一條-『小心處處有驚奇，鐵釘---就在你身邊』，另一條是『微笑免費!危險也是免費』，再一條是『盡情享受鳥叫、蛙鳴和血淋淋』。原本對用餐環境和服務人員態度，覺得還不錯，但是對他們處理顧客的報怨卻很失望，一句”店長知道了”，就沒下文了，沒給受傷的孩子一個道歉，就算牛蛙再會叫、食物再好吃，也無法讓人放心在園區內活動，原本希望為家人留下愉快的回憶，最後結束卻一點也不高興。回家後，媽媽幫孩子擦藥，心疼孩子受傷，又擔心孩子感染破傷風，真是花錢找罪受!!!我覺得餐廳老闆欠孩子也欠媽媽一個道歉，全家人的回憶留下遺憾，花再多錢也沒辦法補償!!!沒有預期出外用餐要自己隨身帶消毒藥品，也從沒想過去餐廳吃飯不是被熱湯燙到，而是被桌子下的一排鐵釘刺到，有了這次的經驗，以後要出外用餐，我會記得帶碘酒和雙氧水還有紗布，我也會提醒孩子，先檢查桌子及椅子上下左右裏外，確定安全才可坐下，坐下後可千萬別亂動，不然受傷了就得自己"塗牛屎"，自認倒楣。建議想體驗自然風農莊的人，要三思而後行!!!!因為我們有血淋淋的教訓呢!!!!!如果乖巧的國中生都會受傷了，建議家有活潑好動的學齡前幼兒，家長要帶去用餐還是三思不要冒險比較好，如果是細皮嫩肉的成人，也最好隨身帶著消毒藥水去，免得受傷一時找不到藥。我沉重的肺腑之言，希望孩子血淋淋的教訓，餐廳老闆能知道危險的地方而且馬上補救，別再有別的無辜客人受傷了，畢竟若要永續經營，重視客人的安全還是最重要的。除了美景和美食外，也要有良好的管理才能讓客人感受到經營者的用心，否則去過一次，下次也就不會想再去了，如果顧客的報怨，無法轉換成餐廳進步的動力，那餐廳也就沒救了!真的希望我們家的孩子是最後一個受傷的人了!餐廳的經營者不只重視環保也要重視最重要的---人。
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98-3-22中午 我們一群人(10人)來到自然風餐廳幫老爸慶生，原本愉快的一切，就在孩子受傷後劃下句點。因為就在室外的木桌，暗藏危險鐵釘，國中的孩子只是坐著照相，腳稍一抬，就被靠近桌邊藏在桌下的”一排”鐵釘刺傷流血，我想不通為何鼓勵客人走向大自然的餐廳，怎麼會暗藏有危險?而且鐵釘還是生鏽的。我們不想壞了老爸的慶生氣氛，可是不希望有人再受傷，因此最後還是告訴了美麗的服務生，想不到她說:『已經有客人反應過了，店長已經知道了。』，天ㄚ!已經有人反應過，餐廳卻沒有去補救疏失，還讓無辜的孩子受傷，餐廳難道只知道賺錢，卻不把客人的安全放在眼裡嗎?今天受傷的孩子，真的很無辜，原本可以避免的傷害營利者卻讓它發生，孩子不是因為調皮受傷自作自受，而是餐廳的疏失導致受傷，危險就在桌邊，沒彎下腰低下頭，是不會看見一排至少5-6根的鐵釘，露出虎視眈眈的尖端等著倒楣的人送上門來，是不是該建議餐廳在入園須知中加入一條-『小心處處有驚奇，鐵釘---就在你身邊』，另一條是『微笑免費!危險也是免費』，再一條是『盡情享受鳥叫、蛙鳴和血淋淋』。
原本對用餐環境和服務人員態度，覺得還不錯，但是對他們處理顧客的報怨卻很失望，一句”店長知道了”，就沒下文了，沒給受傷的孩子一個道歉，就算牛蛙再會叫、食物再好吃，也無法讓人放心在園區內活動，原本希望為家人留下愉快的回憶，最後結束卻一點也不高興。回家後，媽媽幫孩子擦藥，心疼孩子受傷，又擔心孩子感染破傷風，真是花錢找罪受!!!我覺得餐廳老闆欠孩子也欠媽媽一個道歉，全家人的回憶留下遺憾，花再多錢也沒辦法補償!!!
沒有預期出外用餐要自己隨身帶消毒藥品，也從沒想過去餐廳吃飯不是被熱湯燙到，而是被桌子下的一排鐵釘刺到，有了這次的經驗，以後要出外用餐，我會記得帶碘酒和雙氧水還有紗布，我也會提醒孩子，先檢查桌子及椅子上下左右裏外，確定安全才可坐下，坐下後可千萬別亂動，不然受傷了就得自己"塗牛屎"，自認倒楣。
建議想體驗自然風農莊的人，要三思而後行!!!!因為我們有血淋淋的教訓呢!!!!!如果乖巧的國中生都會受傷了，建議家有活潑好動的學齡前幼兒，家長要帶去用餐還是三思不要冒險比較好，如果是細皮嫩肉的成人，也最好隨身帶著消毒藥水去，免得受傷一時找不到藥。
我沉重的肺腑之言，希望孩子血淋淋的教訓，餐廳老闆能知道危險的地方而且馬上補救，別再有別的無辜客人受傷了，畢竟若要永續經營，重視客人的安全還是最重要的。除了美景和美食外，也要有良好的管理才能讓客人感受到經營者的用心，否則去過一次，下次也就不會想再去了，如果顧客的報怨，無法轉換成餐廳進步的動力，那餐廳也就沒救了!真的希望我們家的孩子是最後一個受傷的人了!餐廳的經營者不只重視環保也要重視最重要的---人。
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